Condiciones de compra y devoluciones
Condiciones generales
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso y acceso al servicio disponible a través de la App o la Web de WAYGO AUTOESCUELAS, (en adelante, WAYGO) para usuarios registrados, así como la relación contractual de compra venta entre WAYGO y el Usuario durante el proceso de contratación de servicios ofrecidos a través de la App/Web.
WAYGO ofrece un servicio a través de la App/Web que permite a sus usuarios acceder a diferentes contenidos relacionados con la preparación de exámenes para la obtención de los permisos de conducción regulados por la Dirección General de Tráfico (D.G.T).
WAYGO no mantiene asociación alguna con la D.G.T, tan solo pone a disposición contenidos editoriales y vehículos para prácticas, para el estudio y exámenes oficiales.
El acceso a la App/Web implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones:
Requisitos para ser usuario
Para poder ser Usuario de la App/Web es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad. En caso de menores de 18 años, el contrato se firmará por el tutor o representante legal del menor.
Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal. El USUARIO garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a WAYGO en sus formularios de registro de la App/Web son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.
En el supuesto de que el USUARIO facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o, si WAYGO considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, WAYGO podrá denegarle el acceso futuro a la App/Web o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
Para inscribirse en la App/Web, el Usuario deberá introducir todos los datos que se le soliciten. La plataforma le dará la opción de seleccionar una clave de acceso que será estrictamente confidencial, personal e intransferible. El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. Cualquier uso ilegal que se produzca de su clave será responsable único el usuario.
Contratación de productos
La contratación de productos podrá hacerse mediante el acceso a los contenidos de la App/Web, o la personación en cualquiera de las oficinas de WAYGO o de las autoescuelas asociadas.
La contratación será exclusivamente mediante pago previo.
Los precios de los servicios ofertados en WAYGO serán en euros (€), e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), a excepción de las tasas oficiales que no llevan IVA.
Los precios aplicables serán los publicados de forma automática durante el proceso de contratación.
El Usuario podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito, débito o Bizum a través del sistema de pago disponible en la plataforma.
La plataforma de contratación de WAYGO informará al Usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, de todas las características relevantes del servicio contratado. Si el Usuario no recibiera el mail de confirmación dentro de las veinticuatro horas siguientes a la finalización de la compra, será responsabilidad del Usuario confirmar con WAYGO la
aprobación de la transacción.
Devoluciones y cancelaciones
Los servicios ofertados no estarán sujetos al Derecho de Desistimiento en particular en lo referente al acceso a contenidos digitales de acuerdo al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El uso del contenido que sirva de soporte a la teórica, la gestión ante la DGT y el coste de la matrícula, no estarán sujetos a devolución en ningún caso, salvo en aquellos explícitamente
indicados en la legislación vigente.
El curso teórico, mientras se encuentre activo, incluirá el soporte de consulta a los profesores para resolver las cuestiones que soliciten los alumnos, a través de los canales de comunicación establecidos.
Las tasas tienen una validez de 12 meses y podrán ser reembolsadas siempre que no hayan sido pagadas a la DGT.
El periodo de validez de cada servicio estará especificado dentro de la oferta de servicios y precios.
En caso de caducidad de los servicios contratados, se podrá volver a contratar en las condiciones de renovación que se estipulen en la oferta.
Las prácticas no se reembolsarán una vez realizado la reserva de horario y el pago. Con una antelación de 24 horas, se podrá cambiar el horario de las prácticas, sin cargo extra alguno. La no
presentación del alumno a la hora reservada para la práctica, no dará derecho al reembolso de la misma. Si la práctica se anulara por razón atribuible a WAYGO, El importe de la misma se considerará entregado a cuenta de otra práctica, en ningún caso será reembolsable.
Las prácticas pagadas y no consumidas antes de aprobar no están sujetas a devolución.
Los precios de los servicios contratados y pagados no se podrán alterar por WAYGO, durante los períodos establecidos en la oferta.
El examen práctico estará sometido a las mismas condiciones que una clase práctica.
Más información:
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarante-es-returns/index_es.html
Protección de datos
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales de los usuarios que se registren en WAYGO están protegidos bajo la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal 15/1999 (LOPD) y otra normativa de Protección de Datos relacionada. En su cumplimiento, los datos personales que se traten en la App/Web están declarados en un fichero de titularidad privada de WAYGO ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de responder a las consultas, gestionar nuestros servicios o enviar información sobre nuestros servicios y promociones siempre que el Usuario no se haya opuesto a dicha utilización.
Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas Condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. Asimismo, ambas
partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
